Moderne Anwendungen für den Fahrzeugservice in der Werkstatt erfordern die Verfügbarkeit einer Vielzahl von Daten. Viele dieser Daten stehen allerdings nicht über die Diagnosedienste des Fahrzeugs zur Verfügung, sondern müssen aus anderen Quellen bezogen werden. Z.B. sind diese im Backend abgelegt und verwenden eine zentrale oder verteilte Datenbank. Eine wichtige Anforderung besteht außerdem in der zentralen Ablage der ausgelesenen Betriebs- und Fehlerdaten sowie der Umgebungs- und Nutzungsdaten der Serviceapplikation. So können nachfolgende Analysen diese Daten für die Produkt- und Service-Optimierung verwenden.